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»Drücken Sie bitte die Eins«

'Ob Telekom, Deutsche Bahn, Post oder Bank: Kundenservice wird in Deutschland kleingeschrieben. Man wartet wochenlang auf einen DSL-Anschluss, hängt in nervtötenden Warteschleifen fest oder redet auf verständnislose Computerstimmen ein. Für alle leidgeprüften Kunden gibt es nun dieses phantastische Buch: Es versammelt die besten Erfahrungsberichte aus den finsteren Schlünden des Servicesektors - böse, haarsträubend und erfrischend witzig.
EAN/ISBN : 9783843701150
Im Programm von: Ullstein HC
Stichworte: Service, Humor
Format: ePub/PDF

Autor(en): Berkenheger, Susanne - Ungerer, Klaus
File Data

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