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Cultural Intelligence

The purpose of this thesis is therefore to analyse CQ in order to apply this concept to international human resource management (hereafter HRM) practices by discussing theoretical and empirical research on its nature, impacts and implications. The......

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Curriculare Analyse

Zu Beginn des Jahres 1996 entwickelte die Kultusministerkonferenz (KMK) das Lernfeldkonzept mit der Intention, die berufliche Handlungskompetenz der Schüler und ihre Bereitwilligkeit zu lebenslangem Lernen stärker zu fördern. Somit reagierte die K......

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Customer Experience Management Als Baustein Für Exzellente Kundenzufriedenheit

Kunden rücken mit ihren Ansprüchen immer mehr in den Mittelpunkt der unternehmerischen Aktivitäten. Unzufriedene Kunden sind ein häufig anzutreffendes Phänomen, und aufgrund der zunehmenden Macht der Kunden wird es für Unternehmen immer gefährlich......

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Customer Integration: Meinungs-communities Als Instrument Zur Gestaltung Von Produkten

Die vorliegende Arbeit untersucht, wie das enorme und vielfältige Wissen von Meinungs-/Online-Communities aufgenommen, für die Neuproduktentwicklung urbar gemacht und systematisch in Innovationsprozesse integriert werden kann. Die Entwicklung neue......

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Customer Lifetime Value Als Konzept Zur Ermittlung Des Kundenwertes Von Ausstellern Für Messegesellschaften

Die Frage nach dem Wert des einzelnen Ausstellers für die Messegesellschaft kann nicht nur durch dessen Umsätze beantwortet werden. Ein Konzept, welches neben den Umsätzen auch andere Aspekte der Kundenbewertung zu erfassen versucht, ist das des s......

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Customer Lifetime Value: Bestimmung Des Werts Einer Kundenbeziehung

Unternehmen haben erkannt, dass mit zunehmender Dauer einer Kundenbeziehung der Gewinn je Kunde und Jahr extrem ansteigt. Zur langfristigen Bindung von Kunden führen Unternehmen Kundenbindungssysteme ein. Es stellt sich allerdings die Frage, wie v......

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Customer Relationship Management (crm) Und Crm-systeme. Vorschläge Zur Optimierung

Das Ziel dieser Diplomarbeit besteht darin, zum einen die Gründe für das häufige Scheitern von CRM-Systemen zu ermitteln und zum anderen ein Soll-Profil anzufertigen, um damit aufzuzeigen, was CRM-Systeme strategisch leisten müssen, um Kundenbezie......

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Customer Relationship Management (crm) Und Seine Herausforderungen Sowie Möglichkeiten

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:&13;§Die Arbeit befasst sich mit der fundamentalen Bedeutung des Beziehungsmanagements für die Unternehmen, insbesondere mit seinen Herausforderungen und Möglichkeiten im Internet. In einem Anfangskapitel wird u......

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Customer Relationship Management (crm) Von Der Strategie Bis Zur Umsetzung

Inhaltsangabe:Problemstellung: &13;§In diesem Kapitel wird die wissenschaftliche und praktische Bedeutung der Thematik dargestellt. Der theoretische Hintergrund und die empirischen Beobachtungen in der Unternehmenspraxis bilden die Grundlage für di......

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Customer Relationship Management (crm): Erarbeitung Und Umsetzung Einer Strategie

Inhaltsangabe:Einleitung:&13;§ Customer Relationship Management (CRM) ist derzeit eines der wohl bekanntesten Schlagworte für moderne Unternehmen. Nachdem in den USA bereits viele Unternehmen CRM-Systemlösungen eingeführt haben bzw. mitten in einer......

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Customer Relationship Management (crm): Grundlagen Und Umsetzung

Der Kunde hat in der heutigen Zeit eine besondere Bedeutung für Unternehmen, da der Markt durch seine Bedürfnisse bestimmt wird und der Verkäufer sich jederzeit auf die Veränderung der Nachfrage einstellen muss. Jedes Unternehmen lebt von seinen K......

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Customer Relationship Management - Die Erfolgreiche Kundenbeziehung Als Kritischer Unternehmerischer Erfolgsfaktor

'Business ist nichts anderes als ein Knäuel menschlicher Beziehungen.'§§Folgt man dieser Einschätzung, stellt sich natürlich die Frage, wie dieses Knäuel zu entwirren ist. Von vielen Unternehmen, gerade jenen mit einer besonders hohen Anzahl von K......

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Customer Relationship Management - Eine Sinnvolle Weiterentwicklung Des Total Quality Management?

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Wirtschaft - Bank, Börse, Versicherung, Note: 1,7, Universität Paderborn (Fachbereich 5 - Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Bankbetriebswirtschaftliches Seminar, Sprache: Deutsch. EAN/ISBN : ......

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